RGPD (Reglement General sur la Protection des Donnees)

Definition

Le RGPD (Reglement General sur la Protection des Donnees), ou GDPR en anglais, est un reglement europeen entre en vigueur le 25 mai 2018. Il encadre la collecte, le stockage et le traitement des donnees personnelles des residents de l’Union europeenne. En web analytics, il impose le recueil du consentement avant tout depot de cookie ou traceur non strictement necessaire au fonctionnement du site.

Impact sur le web analytics

Le RGPD a transforme la mesure d’audience web. Avant son entree en vigueur, les outils analytics collectaient les donnees par defaut. Desormais, sans consentement explicite, les tags analytics ne doivent pas s’executer (ou doivent fonctionner en mode degrade via le Consent Mode). En France, la CNIL estime que 30 a 40 % des visiteurs refusent les cookies, creant un angle mort significatif dans les donnees.

Principes cles

Les six principes du RGPD applicables au tracking sont : la licite (base legale pour chaque traitement), la finalite (objectif precis et declare), la minimisation (ne collecter que le necessaire), l’exactitude, la limitation de conservation et la securite. La base legale la plus utilisee en analytics est le consentement, bien que l’interet legitime soit invoque par certains outils exempts comme Matomo (sous conditions).

Conformite pratique

La mise en conformite analytics passe par une CMP correctement configuree, un Consent Mode operationnel et une documentation des traitements. Un accompagnement expert en consentement permet de maximiser le taux de consentement tout en respectant les exigences legales.