Comment suivre les conversions dans GA4 ?

Définir et marquer les conversions

Dans GA4, le concept de “conversion” a été renommé “événement clé” en mars 2024 (le terme “conversion” étant désormais réservé aux rapports publicitaires). Le principe reste identique : un événement clé est un événement que vous jugez stratégique pour votre activité. Cela peut être un achat (purchase), une soumission de formulaire (generate_lead), une inscription (sign_up) ou tout événement personnalisé que vous avez créé.

Pour marquer un événement comme clé, rendez-vous dans Administration, puis Événements, et activez le toggle correspondant. Vous pouvez également le faire depuis les rapports en temps réel. GA4 autorise jusqu’à 30 événements clés par propriété. Sélectionnez uniquement les actions qui représentent une valeur commerciale réelle pour éviter de diluer vos analyses.

Attribution et modèles de comptage

GA4 propose deux méthodes de comptage : “Une fois par événement” (chaque occurrence compte) ou “Une fois par session” (un seul comptage par session, similaire au comportement d’Universal Analytics). Pour les achats, utilisez le comptage par événement. Pour les formulaires de contact, le comptage par session évite de gonfler artificiellement les chiffres en cas de soumissions multiples.

Le modèle d’attribution par défaut de GA4 est le data-driven attribution, qui utilise l’apprentissage automatique pour distribuer le crédit entre les points de contact. Vous pouvez modifier ce modèle dans les paramètres d’attribution pour adopter un modèle en dernier clic ou basé sur les annonces Google selon vos besoins.

Importer les conversions dans Google Ads

Pour optimiser vos campagnes publicitaires, liez votre propriété GA4 à Google Ads, puis importez vos événements clés dans Google Ads depuis la section Conversions. Cette liaison permet aux algorithmes d’enchères de Google Ads de s’appuyer sur vos données GA4 pour optimiser les campagnes. Assurez-vous que le Consent Mode v2 est actif pour que Google puisse modéliser les conversions des utilisateurs n’ayant pas consenti. Vérifiez régulièrement que les valeurs remontent correctement via les rapports de diagnostic de Google Ads.