Offline Conversion Import (OCI Google Ads)
Qu’est-ce que l’OCI ?
L’OCI (Offline Conversion Import) est la fonctionnalité Google Ads qui permet de remonter des conversions qualifiées après le clic, depuis votre CRM ou votre back-office, vers Google Ads. C’est l’outil clé pour faire apprendre l’algorithme Google Ads à cibler les vrais clients en B2B et services à cycle de vente long.
Pourquoi c’est critique en B2B
Sans OCI, Google Ads optimise par défaut pour le volume de formulaires (generate_lead) qu’il voit en temps réel sur votre site. Mais en B2B, 60 à 80 % des formulaires sont du bruit (curieux, candidatures, mauvais profil, spam). L’algo apprend à apporter du formulaire pas cher, pas du vrai client.
Avec OCI, vous renvoyez à Google Ads la liste des leads qui sont devenus SQL (sales-qualified lead) ou client dans votre CRM, avec le GCLID capté au clic d’origine. Google rétrofitte ces conversions et apprend la vraie qualité.
Comment ça marche techniquement
- Capture du GCLID au premier clic dans un cookie first-party 90 jours
- Push du GCLID au CRM au moment de la soumission formulaire
- Workflow CRM de qualification : Lead → MQL → SQL → Opportunity → Customer
- Export quand statut atteint : CSV avec GCLID + Conversion Name + Timestamp + Value
- Upload Google Ads : interface ou API
- Apprentissage algo : Google rétrofitte la conversion sur la campagne d’origine
Format du CSV OCI
Google Ads attend un CSV avec ces colonnes :
| Colonne | Contenu | Obligatoire |
|---|---|---|
| Google Click ID | Le GCLID capté à l’origine | ✓ |
| Conversion Name | Nom de la conversion dans Google Ads | ✓ |
| Conversion Time | Timestamp ISO 8601 avec fuseau | ✓ |
| Conversion Value | Valeur monétaire | recommandé |
| Conversion Currency | Code ISO (EUR, USD) | recommandé |
La limite des 90 jours
Google Ads accepte les conversions offline jusqu’à 90 jours après le clic d’origine. Au-delà, elles sont rejetées. Pour les cycles très longs (immobilier, B2B avec validation 6 mois+), seules les conversions précoces du cycle peuvent être remontées via OCI.
Effet typique sur les campagnes
Sur les missions OCI que j’ai faites en B2B :
- CPA Google Ads mesuré divisé par 1,5 à 2,5 à budget constant après 60-90 jours
- Volume de SQL typiquement +20 à +40 % à budget constant
- Visibilité des canaux : on découvre quels canaux apportent vraiment des clients
Implémentation
Forfait OCI standalone : 2 400 € HT pour ~4 jours, ou inclus dans le pipeline complet lead gen à 6 500 € HT (OCI + Meta CAPI Lead + LinkedIn CAPI).
Pour aller plus loin
- Conversions offline lead gen — page détaillée
- Consultant lead generation B2B
- GCLID — la clé du matching
- Synchroniser CRM et GA4